Ask Mona
Ask Mona est une startup qui a créé un chatbot permettant de conseiller des sorties culturelles personnalisées grâce à un moteur d’intelligence artificielle.
Ask Mona propose également aux lieux culturels d’utiliser ce service innovant pour élaborer des parcours de visite interactifs.
Plus d'informations ici ? http://studio.askmona.fr/
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Chez Ask Mona, nous voulons repenser l’accessibiliteÌ aÌ€ la culture, notamment pour les jeunes publics, graÌ‚ce aÌ€ un meilleur acceÌ€s aÌ€ l’information.
A cette fin, nous avons lanceÌ en 2017 un chatbot, c’est-aÌ€-dire un robot capable de discuter avec des utilisateurs grâce à de l’intelligence artificielle, qui conseille des sorties culturelles de façon personnaliseÌe en fonction des preÌfeÌrences de chacun (disponibiliteÌ, budget, geÌolocalisation, envies...). Pour discuter avec Ask Mona, il suffit aux utilisateurs de la chercher sur Facebook et de lui envoyer un message, comme aÌ€ n’importe quel autre utilisateur. Elle reÌpond aux questions 24h/24 7j/7 en quelques secondes.
Nous eÌlaborons en collaboration avec les lieux culturels, des parcours personnaliseÌs, ayant pour support un chatbot. Nous valorisons ainsi leur lieu mais aussi leurs collections aupreÌ€s de leurs visiteurs. ConcreÌ€tement, nous proposons aux visiteurs d’utiliser Ask Mona pour obtenir des informations compleÌmentaires sur le lieu. Ainsi, ils peuvent la solliciter pour poser leurs questions, obtenir des informations sur des points d’inteÌreÌ‚t signaleÌs dans le lieu. Ask Mona peut leur envoyer diffeÌrents types de contenus comme des videÌos, images, sons, textes... Ces contenus sont eÌlaboreÌs par les eÌquipes ou bien en collaboration avec elles.
Nous proposons eÌgalement aux lieux culturels un abonnement qui leur permet de beÌneÌficier sur leur propre page Facebook d’un chatbot pour renseigner et fideÌliser leurs publics.
